Ilmenti u twissijiet
Ibni kronoloġija qabel ma teskala.
Irreġistra x’ġara, meta, kemm, fuq liema dominju u ma’ liema entità. Allegazzjoni pubblika waħedha mhijiex sejba legali.
Iġbor il-provi
Emails, chat, statements, IDs tat-tranżazzjoni, termini ssejvjati u screenshots bid-data.
Ilment formali mal-operatur
Għid eżatt xi trid jiġi solvut u agħti żmien raġonevoli skont il-proċedura ppubblikata.
ADR jew MGA
Iċċekkja l-ADR fis-siġill tal-operatur. Il-MGA tirrakkomanda li l-ewwel tipprova ssolvi direttament.
Sinjali ta’ scam li jeħtieġu pawsa
Siġill li ma jinfetaħx fuq dominju tal-MGA
Logo kkupjat jew numru miktub fuq sit mhumiex verifika.
Dominju differenti
Ittra waħda, subdomain jew suffiss differenti jista’ jbiddel l-entità kompletament.
Ħlas biex “jinħeles” irtirar
Twaqqafx pressjoni b’depożitu ieħor; ippreserva l-messaġġ u fittex gwida.
Talba biex titlaq mill-kanal sigur
Tibgħatx dokumenti sensittivi fuq messaġġi informali jew indirizzi mhux verifikati.
FAQ
Mistoqsijiet frekwenti
Għandi nikkuntattja l-operatur l-ewwel?
L-MGA tirrakkomanda li l-ewwel tipprova ssolvi direttament mal-operatur.
Reviżjoni online hija prova ta’ scam?
Le. Hija kuntest sakemm ma tkunx ikkorroborata.